Ikke fornøyd med bestillingen din?

Vennligst kontakt vår kundesupport, vi hjelper deg gjerne med vårt produkt.

Forpliktelser ved behandling av retur:

Produkter kan ikke returneres hvis forseglingen er brutt. Disse produktene er utstyrt med en forsegling. Denne forseglingen må ikke brytes. Hvis forseglingen er defekt, kan du ikke kreve tilbakebetaling på grunn av hygieniske og helsemessige risikoer.

Hvis forseglingen ikke er brutt, kan du returnere produktet innen 30 dager. Først når forseglingen er brutt, mister du retten til å returnere produktet.

• Send en retur med sporingskode (for egen regning); Returblanketten skal legges ved pakken; Produktet må leveres i sin originale emballasje; Produktbruk og skader kontrolleres nøye. Hvis ovennevnte vilkår ikke er oppfylt, vil refusjonen ikke bli utført.
• Overføring: Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Leveringskostnader refunderes ikke.

Merk: Produkter kjøpt med rabatt eller rabattpakker kan ikke returneres.

 

Forpliktelser ved håndtering av retur:

Kunder har 30 dager fra leveringsdatoen til å be om en retur via kontaktskjemaet på nettsiden og sende bilder for å støtte forespørselen.

Hvis produktet viser seg å være defekt, sender selskapet en erstatningsvare til kunden uten kostnad.

Hvis kunden ikke ønsker å bytte, må produktet returneres til produsentens lager på kundens bekostning innen 30 dager fra returforespørselen.

Returer vil bli behandlet innen 7 dager etter mottakelsen av det returnerte produktet.

 

Kontakt vår kundeservice: Via e-post info@nailsbydipsy.com

Oppgi årsaken til returen og få returinstruksjoner og returadresse (fordi vi har flere forskjellige lagersteder, spør kundeservice-representanten din hvilken adresse som er tilgjengelig for returen).

• Pakk varene nøye og send pakken.
• Kunden er ansvarlig for å betale for returen.
• Som avsender er du ansvarlig for returen, så spør alltid Postis-representanten om sporingskoden når du returnerer pakken.
• Etter returen, vennligst gi et bilde av kvitteringen med vår adresse som bevis på retur, sporingsnummer og sporingslenke.
• Etter å ha sendt pakken, vennligst kontakt oss via e-post hvis du ønsker refusjon eller annen størrelse/farge.

Merk: Vårt hovedkontor ligger i Nederland.

Returadresse: Navn: Portadresse: Postnummer: Provins: Stat: Land: Frakt:

 

Send returen din via Postnord i henhold til instruksjonene ovenfor. Når produktet når oss, vil størrelsen/fargen bli levert så snart som mulig, eller refusjonen vil bli returnert til deg.